> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.trakcheck.ca/fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.trakcheck.ca/fr/utilisation/le-tableau-de-bord.md).

# Le tableau de bord

### Pourquoi utiliser le nouveau tableau de bord ? 📊

Le tableau de bord a été mis à jour afin de vous offrir une vue d’ensemble claire et rapide de votre compte, ainsi que de ses principales fonctionnalités ✨

Nous avons également simplifié la [gestion des accès utilisateurs](/fr/configuration/gestion-des-utilisateurs.md) et des [divisions](/fr/configuration/gestion-des-divisions.md) pour vous permettre d’effectuer vos modifications en quelques clics seulement 👥⚡

<figure><img src="/files/SYRkAztNYTTLYB51SJko" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dans l’onglet principal, vous aurez une vue d’ensemble de vos demandes selon leur statut ✅

Vous pouvez facilement voir combien de demandes sont **en cours** ou **en attente du candidat** pour son ETRAK grâce à cette vue 🔎

{% hint style="info" %}
À noter : les dossiers sont **supprimés après 1 an**, conformément à nos politiques de conservation des données.
{% endhint %}

***

### Les raccourcis administratifs ⚡

Les boutons ci-dessous sont disponibles en tout temps dans le haut de la plateforme :

|              ONGLET              |                                                                USAGE                                                               |
| :------------------------------: | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: |
| ![](/files/B7uPenfedUigopV0fC36) | Accéder au tableau de bord principal pour voir une vue d'ensemble de vos dossiers et accéder aux fonctionnalités de la plateforme. |
| ![](/files/xkxPfeK5ySeT9Jtupe9D) |                       Accéder à toutes les demandes récentes pour consulter un dossier ou ouvrir un rapport.                       |
| ![](/files/s1dnAMVdcx47JXEvKbXC) |                       En cliquant sur cet onglet, vous serez redirigé sur notre plateforme de documentation.                       |

Ces onglets sont disponibles via le tableau de bord et vous permettent d'accéder aux fonctionnalités de gestion de votre compte sur la plateforme :

|              ONGLET              |                                             USAGE                                             |
| :------------------------------: | :-------------------------------------------------------------------------------------------: |
| ![](/files/JUmp5Zdv7gnVCb4Kmpju) | Modifier le nom, le logo, le numéro de téléphone ou la langue principale de votre entreprise. |
| ![](/files/mMKEpoSkCbJCHMtmn0mp) |           Ajouter, modifier ou suspendre un utilisateur, incluant le niveau d'accès.          |
| ![](/files/AxcSkLgiJqALMjCwZTge) |                 Gérer les différentes divisions ou sites de votre entreprise.                 |
| ![](/files/6yrLdspq9dpTwXGvHYgV) |       Consulter les listes de prix pour vos forfaits et services à la carte disponibles.      |
| ![](/files/znKjuIHaRfESmnpuz57C) |           Exporter le relevé détaillé des dossiers effectués sur une période donnée.          |
| ![](/files/BvrnXUC8HxyjMeeD9Xwa) |    Voir les informations de contact de TRAK, incluant le téléphone, clavardage et courriel.   |

{% hint style="info" %}
Certaines sections ou fonctionnalités peuvent être seulement disponibles pour les accès de type **Administrateur** ou **Directeur**. Veuillez vérifier votre [niveau d'accès](/fr/configuration/gestion-des-utilisateurs/nos-niveaux-dacces.md).
{% endhint %}

***

### Quel est le statut de votre demande? 🤔

Voici la description de chacun des statuts que vous pouvez retrouver sur votre tableau de bord :

<table><thead><tr><th width="277" align="center" valign="middle">STATUT</th><th align="center">EXPLICATION</th><th data-hidden data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td align="center" valign="middle"><img src="/files/dd7wV5z9UFFwhLXaXCPR" alt="" data-size="original"></td><td align="center">Le dossier a bien été reçu. Nous avons envoyé le consentement ETRAK au candidat et nous sommes en attente qu’il le complète.</td><td><a href="/files/fhgCk2yEdI3UO7cjO77v">/files/fhgCk2yEdI3UO7cjO77v</a></td></tr><tr><td align="center" valign="middle"><img src="/files/rJHnxHgub9LmHleLSC25" alt="" data-size="original"></td><td align="center">Un agent doit réviser le dossier avant de poursuivre les vérifications (ex: demande manuelle ou révision).</td><td></td></tr><tr><td align="center" valign="middle"><img src="/files/9827sTExlkzeidX40ij6" alt="" data-size="original"></td><td align="center">Nous avons reçu le consentement et le dossier est présentement en traitement (ou le sera sous peu).</td><td></td></tr><tr><td align="center" valign="middle"><img src="/files/gc5XssnOJHUTUY4MpZPF" alt="" data-size="original"></td><td align="center">Le dossier a été complété par notre équipe.</td><td></td></tr><tr><td align="center" valign="middle"><img src="/files/xdLSc0YdzLmR1Ga1ha85" alt="" data-size="original"></td><td align="center">Le dossier a été annulé et la demande sera sans frais.</td><td></td></tr></tbody></table>

***

### Les filtres de recherche 🔍✨

Voici les différentes filtres disponibles dans la barre de recherche, afin de vous permettre de retrouver facilement vos demandes :

|        FILTRE DE RECHERCHE       |                                     USAGE                                     |
| :------------------------------: | :---------------------------------------------------------------------------: |
| ![](/files/ZBMaZEpYD6A3ZAYYYSFi) |       Indiquer le prénom, nom ou # de dossier pour trouver une demande.       |
| ![](/files/W0D2fhMi8MwwAs1hBQtn) |  Filtrer les demandes selon la date d'ouverture ou selon une période précise. |
| ![](/files/vJdJHtZlZ8NzujdhebCb) | Filtrer les demandes selon la date de fermeture ou selon une période précise. |
| ![](/files/YOc97Cpklh40xpgfk7lF) |          Vous pouvez filtrer les demandes selon la division assignée.         |
| ![](/files/18TgSBKGcjwZcSkizNh9) |                Filtrer vos demandes selon l'état d'une demande.               |
| ![](/files/bISlPqDZSq0U90E88Rqv) |         Afficher les demandes contenant certains services spécifiques.        |


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.trakcheck.ca/fr/utilisation/le-tableau-de-bord.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.