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# Annulation d'une demande

Nous comprenons que le recrutement est un domaine en constante évolution et que les candidats peuvent se désister à tout moment. 

Chez Trak, **nous ne facturons aucuns frais d’annulation**. 

Tant que le candidat n’a pas signé son formulaire de consentement, vous pouvez annuler la demande directement via votre plateforme et sans frais.

Si le consentement est signé et que les démarches sont entamées, seuls les services complétés ou ayant fait l’objet de plusieurs suivis vous seront facturés.

***

### Comment savoir si mon candidat a signé son consentement? 🤔

<mark style="color:blue;">**Si vous avez choisi notre consentement électronique eTRAK**</mark>, le consentement n'est pas signé tant que la demande est au statut:

<figure><img src="/files/dd7wV5z9UFFwhLXaXCPR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:blue;">**Si vous avez choisi de fournir la documentation lors de la création de la demande**</mark>, le consentement est reçu et considéré comme signé au moment de la création de la demande.

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### Comment annuler ma demande si le consentement n'est pas signé?

<mark style="color:blue;">**Si vous avez choisi notre consentement électronique ETRAK,**</mark> il suffit d'aller dans une demande dont le statut est ''En attente - ETRAK'' et cliquer sur ce bouton:

<figure><img src="/files/x2MFK2wkWGsBdIxX6bgF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Comment annuler ma demande si le consentement est signé?

Si vous devez annuler une demande, il vous suffit de nous en informer via le clavardage directement accessible dans le dossier.&#x20;

Expliquez-nous la situation, et notre équipe s’occupera du reste.

Voici un exemple:

<figure><img src="/files/Ng9go6kq4HtgKDT4cLOu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.trakcheck.ca/fr/utilisation/annulation-dune-demande.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.