> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.trakcheck.ca/fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.trakcheck.ca/fr/nos-services-dantecedents/les-verifications-de-pre-location/reference-du-proprietaire-actuel.md). # Référence du propriétaire actuel ### **Décryptage : ce service en bref!** 🤔 La **référence du propriétaire actuel** permet de contacter le propriétaire (ou le gestionnaire) du logement où réside le candidat afin de valider des informations clés liées à la location et au comportement locatif. Nous contactons **habituellement le propriétaire actuel**. Toutefois, si le candidat **n’est pas locataire** (ex. propriétaire occupant) ou s’il fournit plutôt des références d’**anciens locateurs**, nous effectuerons la vérification auprès des références disponibles et pertinentes. *** ### **Les résultats : à quoi s’attendre?** 🎯 Vous recevrez un rapport clair indiquant les informations confirmées par la référence, notamment : * la **période d’occupation** et le statut (locataire / occupant), * le **montant du loyer** (si applicable) et la **date de fin du bail**, * l’**assiduité des paiements** (retards, ententes, régularité), * l’état général du logement (**plaintes, propreté, entretien**), * tout commentaire pertinent du propriétaire (ex. renouvellement, recommandation). Si le candidat est **propriétaire de sa maison**, nous vérifions la propriété via le **rôle d’évaluation** de la ville ou de la municipalité concernée. *** ### **Combien de temps pour avoir le résultat?**⏳ Le **premier contact** à la référence est généralement effectué dans un délai de **4 à 8 heures ouvrables** suivant la signature du consentement du candidat. 📞 **Priorité aux appels téléphoniques** afin d’obtenir un retour rapide et complet. 📧 Des **courriels** peuvent aussi être utilisés lorsque nécessaire (ex. disponibilité de la référence, demande de la référence, ou situations particulières). *** ### **Consentement : obligatoire ou optionnel?** ✅ Le **consentement du candidat est obligatoire** pour toute prise de référence, puisque nous communiquons avec un tiers afin d’obtenir des informations liées à la location. Nous recommandons fortement l'**utilisation du consentement ETRAK** afin que le candidat puisse fournir les renseignements nécessaires. *** ### **Paperasse : documents requis ou mission allégée?** 📄 En plus du consentement signé par le candidat, nous avons besoin des éléments suivants pour lancer la vérification: * **coordonnées complètes** de la référence (nom, téléphone, courriel si disponible), * **adresse du logement loué** et, si possible, **montant du loyer** et **période d’occupation**. Si le candidat est **propriétaire**, une adresse complète est requise afin de vérifier le **rôle d’évaluation**. *** ### **Nos conseils d’experts pour en tirer le meilleur!** 💡 * 📞 Encouragez le candidat à **aviser son propriétaire** qu’il sera contacté, afin d’éviter les délais. * 📇 Assurez-vous que les **coordonnées fournies sont exactes** (numéro direct, courriel valide). * 🏠 Si le candidat n’est pas locataire, demandez des références **d’anciens locateurs** ou confirmez la situation (propriétaire occupant). * ✅ Plus l’information fournie est complète (adresse, dates, loyer), plus la vérification sera **rapide et fiable**. ### --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.trakcheck.ca/fr/nos-services-dantecedents/les-verifications-de-pre-location/reference-du-proprietaire-actuel.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.