> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.trakcheck.ca/fr/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.trakcheck.ca/fr/configuration/gestion-des-utilisateurs/nos-niveaux-dacces.md). # Nos niveaux d'accès Dans notre plateforme, chaque utilisateur a un rôle bien défini afin d’assurer une gestion fluide et sécurisée des accès. Que vous soyez administrateur, directeur ou usager, chaque type d’utilisateur dispose de permissions spécifiques adaptées à ses besoins. Cette section vous aidera à mieux comprendre les différences entre ces rôles et à savoir quel accès est requis pour effectuer certaines actions. *** ### Les profils utilisateurs : à chacun ses permissions ! 1. **Administrateur 🛠️** * A un accès complet à la gestion du compte, incluant la création et la gestion des utilisateurs et des divisions. * Peut créer des demandes. * Peut consulter toutes les demandes de la compagnie. 2. **Directeur 👨‍💼** * Peut créer des demandes. * Accès limité à la consultation des demandes : il ne voit que celles des divisions auxquelles il est assigné. * N’a pas accès à la gestion des utilisateurs ou des divisions. 3. **Usager 👤** * Peut créer ses propres demandes. * Peut uniquement consulter les demandes qu'il a lui-même soumises. * N’a pas d’accès à la gestion des utilisateurs ou des divisions. Chaque rôle est conçu pour offrir un niveau d’accès adapté aux responsabilités de l’utilisateur tout en assurant une gestion sécurisée et efficace de la plateforme. *** ### ⚠️ Sécurité des comptes : ce qu’il faut absolument savoir 🔐 La gestion des accès est un élément clé pour garantir la sécurité et la confidentialité des informations sur notre plateforme. Voici quelques bonnes pratiques essentielles à respecter: * **Ne partagez jamais un compte, surtout un compte administrateur.** Chaque utilisateur doit avoir son propre accès pour assurer un suivi clair et sécurisé. * **Assurez-vous d’avoir au moins deux administrateurs.** En cas de départ ou d’absence, cela permet de garantir une continuité sans interruption. * **Limitez le nombre d’administrateurs.** Ces comptes ont des permissions très étendues, il est donc préférable de ne donner cet accès qu’aux personnes qui en ont réellement besoin. * **Activez l’authentification à deux facteurs (2FA) sur tous les comptes.** Cette mesure renforce considérablement la sécurité des accès. Notez que la validation par **SMS** est plus sécurisée que par courriel. En appliquant ces recommandations, vous contribuez à renforcer la sécurité de la plateforme et à protéger les données de votre organisation. 🚀 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.trakcheck.ca/fr/configuration/gestion-des-utilisateurs/nos-niveaux-dacces.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.